Política de privacidad

Última actualización: 15 de mayo de 2023

En Bicicletas Ventas, valoramos tu privacidad tanto como valoras tu pasión por el ciclismo. Nos comprometemos a proteger tu información personal y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos cuando visitas nuestro sitio web tiendabiciofertas.com.

Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que recopilamos de los usuarios de nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información de envío y facturación (dirección, ciudad, código postal, país)
• Información de pago (datos de tarjeta de crédito procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago)
• Comunicaciones que mantienes con nosotros (consultas de servicio al cliente, comentarios)

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de uso y registro (páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics)
• Datos del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador)
• Dirección IP y datos de ubicación aproximados
• Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus pedidos de productos de ciclismo
• Proporcionar servicio al cliente y responder a tus consultas
• Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• Enviar información sobre productos, promociones y novedades (solo con tu consentimiento)
• Realizar análisis y investigaciones para mejorar nuestros productos y servicios
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad de nuestras transacciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir y Divulgar Información

Bicicletas Ventas no vende ni alquila tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío, marketing y análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados a protegerla.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea necesario por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
• Intereses comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, podemos transferir tu información, notificándote previamente.

Nuestros procesadores de pago (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) cumplen con el estándar PCI DSS para garantizar la seguridad de tus datos financieros.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tu información se almacena en servidores seguros ubicados dentro de la Unión Europea. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Todas las transacciones en nuestro sitio web están protegidas con tecnología de cifrado avanzada (SSL), garantizando que tu información financiera permanezca confidencial.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestro sitio web, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Derecho al olvido: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del procesamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias y artículos en el carrito de compras
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7. Transferencias Internacionales de Datos

Como servimos a clientes a nivel global (excepto Asia y algunas regiones remotas), tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que se proporcionen las garantías adecuadas.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Te recomendamos que revises esta política periódicamente.

9. Contacto

Gracias por confiar en Bicicletas Ventas. Nos vemos en el camino. 🚴‍♂️