Términos y Condiciones

Bienvenido a Bicicletas Ventas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web tiendabiciofertas.com, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que lea atentamente este documento antes de realizar cualquier compra en nuestra tienda.

1. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:

• «Sitio Web» se refiere a tiendabiciofertas.com
• «Nosotros», «nuestro» o «la Empresa» se refiere a Bicicletas Ventas
• «Usuario», «usted» o «cliente» se refiere a la persona que accede y utiliza nuestro Sitio Web
• «Productos» se refiere a todos los bienes ofrecidos en venta en nuestro Sitio Web
• «Pedido» se refiere a la solicitud de compra de Productos realizada por usted

2. Información General

Bicicletas Ventas es una tienda online especializada en la venta de accesorios, componentes y bicicletas para ciclistas entusiastas y profesionales. Nuestro público objetivo son amantes del ciclismo que valoran productos de calidad, precios competitivos y un servicio al cliente excepcional.

Datos de la empresa:

• Nombre: Bicicletas Ventas
• Dirección: Carrer de la Cirera, 85, Barcelona, ES 08399, España
• Email de contacto: [email protected]
• Dominio: tiendabiciofertas.com

3. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de registro y compra
• Utilizar el Sitio Web solo con fines legales
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del Sitio Web
• No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio Web o a información de otros usuarios
• No utilizar robots, spiders o cualquier otro dispositivo automatizado para acceder al Sitio Web

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos.

4. Cuenta de Usuario

Para realizar compras en nuestro Sitio Web, puede ser necesario crear una cuenta de usuario. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Proporcionar información precisa y actualizada en su perfil

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que sean utilizadas para actividades fraudulentas.

5. Productos y Precios

Nuestro Sitio Web ofrece una amplia gama de productos para ciclistas, incluyendo:

• Accesorios y componentes (Alforjas, Antipinchazos, Bidones, Bolsas, Bombas, Bujes, Cadenas, Calas, Cámaras, Cambios, Candados, Cassettes)
• Bicicletas (especialmente de carretera y ciclocross)
• Equipamiento tecnológico (Ciclocomputadores)

Características de nuestros productos:

• Enfocados en el ciclismo de carretera y rendimiento
• Diseñados para entusiastas y profesionales del ciclismo
• Selección de marcas y productos de calidad

Todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen IVA aplicable pero excluyen gastos de envío, que se calcularán durante el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos confirmados se honorarán al precio vigente en el momento de la compra.

Hacemos todos los esfuerzos posibles para asegurar que la información de los productos (descripciones, imágenes, especificaciones) sea precisa. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los detalles sean completamente exactos o libres de errores.

6. Proceso de Compra

Al realizar un pedido en nuestro Sitio Web, usted acepta seguir nuestro proceso de compra:

1. Selección de productos y añadirlos al carrito de compra
2. Revisión del pedido y selección del método de envío
3. Proporcionar información de envío y facturación
4. Selección del método de pago
5. Revisión y confirmación final del pedido
6. Recepción de confirmación por email

La recepción de la confirmación del pedido constituye la aceptación de su solicitud de compra. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock y validación de pago.

7. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. Sus datos de pago se encriptan y no se almacenan en nuestros servidores.

Usted se compromete a proporcionar información de pago exacta y completa y autoriza el cargo correspondiente por los productos adquiridos más los gastos de envío aplicables.

8. Envíos y Entregas

Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Opciones de envío:

• Envío Estándar: Servicio premium a través de DHL o FedEx con seguimiento incluido. Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles después del envío. Coste: 12,95 €.
• Envío Gratuito: Servicio económico a través de EMS (disponible para pedidos superiores a 50€). Tiempo de entrega: 15-25 días hábiles después del envío.

Zonas de entrega: Realizamos envíos a la mayoría de regiones excepto Asia y zonas remotas específicas. Para consultas sobre la disponibilidad de envío a su ubicación, contáctenos.

Gestión de aduanas e impuestos: Para envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto de aduanas, aranceles o tasas aplicables en su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto o en los gastos de envío.

Problemas con la entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o a la no disponibilidad del destinatario, se aplicarán cargos adicionales para reenviar el pedido.

9. Política de Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones y cambios hasta 15 días después de que reciba su pedido. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibió y en su embalaje original.

Productos no elegibles para devolución o cambio: Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos no pueden ser devueltos ni cambiados, a menos que estén defectuosos:

• Bidones
• Cámaras (a menos que estén pinchadas o defectuosas)
• Antipinchazos (productos consumibles)
• Calas (debido al desgaste y uso personal)
• Cadenas (a menos que estén sin abrir y en su empaque original)
• Productos de seguridad o higiene personal que hayan sido abiertos

Proceso de devolución o cambio:

1. Contáctenos: Envíe un correo a [email protected] dentro del plazo de 15 días. Incluya su número de pedido y los detalles del producto.
2. Espere la autorización: Le responderemos con una autorización de devolución y las instrucciones para enviar el producto.
3. Embalaje y envío: Empaque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíelo a la dirección que le proporcionaremos.
4. Inspección y procesamiento: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, le notificaremos el estado de su devolución o cambio.

Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, a menos que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en el envío.

Reembolsos: Una vez que se apruebe su devolución, iniciaremos el reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que:

• Los reembolsos a tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, JCB) pueden tardar 5-10 días hábiles en reflejarse en su cuenta.
• Los reembolsos a PayPal se procesarán de inmediato y podrían reflejarse en 24-48 horas.
• Solo se reembolsará el coste del producto. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

10. Garantías

Todos nuestros productos incluyen las garantías legales establecidas por la legislación española y europea. Además, algunos productos pueden incluir garantías extendidas del fabricante. Consulte la documentación específica de cada producto para más información.

Para hacer valer cualquier garantía, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] proporcionando los detalles del producto y una descripción del problema.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software, etc.) es propiedad de Bicicletas Ventas o de nuestros proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o manipulación de cualquier contenido del Sitio Web sin nuestra autorización previa por escrito.

Los nombres comerciales, marcas o signos distintivos que aparecen en el Sitio Web son propiedad de Bicicletas Ventas o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Sitio Web atribuye derecho alguno sobre dichas marcas.

12. Limitación de Responsabilidad

Bicicletas Ventas no será responsable por:

• Daños o perjuicios resultantes del uso incorrecto de los productos adquiridos
• Interrupciones del servicio, retrasos o errores en el acceso al Sitio Web por causas ajenas a nuestro control
• Daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan derivarse del uso ilegal o indebido del Sitio Web
• Errores tipográficos o inexactitudes en la información del producto que se hayan corregido tras la detección
• Problemas de entrega derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente

Nuestra responsabilidad en cualquier caso estará limitada al importe total del pedido en cuestión.

13. Protección de Datos

Respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales. Toda la información relativa al tratamiento de sus datos personales se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Al utilizar nuestro Sitio Web y proporcionarnos sus datos, usted acepta el tratamiento de los mismos según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de los mismos será sometida a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Como consumidor, usted podrá acudir también a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos disponibles.